Terminos y Condiciones

Bienvenido al sitio web www.mastershop.com.py, (en adelante, el “Sitio”), operado por F.I.F.Y. S.A., en adelante “MASTER SHOP”, empresa dedicada a la comercialización de máquinas y herramientas profesionales. 

El acceso, navegación, registro o compra realizada en este Sitio implica que el Usuario ha leído, comprendido y acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

MASTER SHOP recomienda a los Usuarios leer atentamente estas condiciones antes de realizar cualquier operación en el Sitio.

El Sitio tiene como finalidad ofrecer una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios consultar información, visualizar productos, realizar compras online y acceder a servicios relacionados con la comercialización de máquinas, herramientas y accesorios.

Los servicios del Sitio están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar, de acuerdo con la legislación vigente en la República del Paraguay.

- menores de 18 años

- personas sin capacidad legal para contratar

- usuarios que hayan sido suspendidos o bloqueados por MASTER SHOP

En caso de que el Usuario actúe en representación de una empresa o persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para obligarla conforme a estos términos.

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario podrá registrarse creando una cuenta o realizar compras como invitado.

En caso de registrarse, el Usuario se compromete a:

- proporcionar información veraz, exacta y actualizada

- mantener actualizados sus datos personales

- no utilizar identidades falsas o datos incorrectos

MASTER SHOP se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa o uso indebido del Sitio.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

MASTER SHOP no será responsable por el uso indebido de la cuenta cuando dicho uso sea consecuencia de negligencia del Usuario.

El Usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Todos los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

Debido a actualizaciones de sistema o variaciones en inventario, puede ocurrir que un producto adquirido no esté disponible al momento de procesar el pedido.

En estos casos MASTER SHOP podrá:

- cancelar el pedido

- ofrecer un producto equivalente

- realizar la devolución del importe abonado

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Los precios publicados son exclusivos para compras online y pueden diferir de los precios disponibles en sucursales físicas.

En caso de errores en precios o información de productos, MASTER SHOP podrá corregir el error o cancelar el pedido informando al Usuario.

Para realizar una compra el Usuario deberá:

- seleccionar los productos deseados

- agregarlos al carrito de compras

- completar los datos de facturación y entrega

- seleccionar el método de pago

- confirmar la compra

Al confirmar la compra el Usuario acepta la obligación de pago del pedido realizado.

MASTER SHOP enviará una confirmación de compra al correo electrónico registrado por el Usuario.

El Sitio podrá aceptar distintos medios de pago, entre ellos:

- tarjetas de crédito

- tarjetas de débito

- plataformas de pago electrónico

- otros medios habilitados durante el proceso de compra

MASTER SHOP se reserva el derecho de habilitar, modificar o eliminar medios de pago en cualquier momento.

Las compras realizadas a través del Sitio generarán la emisión de la correspondiente factura legal, la cual será enviada al correo electrónico registrado por el Usuario.

Los pedidos podrán ser entregados mediante:

- envío a domicilio

- retiro en sucursal

Los plazos y costos de envío dependerán de:

- ubicación del cliente

- disponibilidad del producto

- modalidad de entrega seleccionada

Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos.

Las políticas aplicables a cambios, devoluciones o cancelaciones de pedidos se encuentran detalladas en la sección “Política de devolución y cancelación de compras online” del Sitio.

Las devoluciones por fallas de funcionamiento se regirán por la "Política de Garantía".

MASTER SHOP procura que las descripciones, imágenes y especificaciones técnicas de los productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir variaciones o errores involuntarios.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir del producto real.

Todo el contenido del Sitio, incluyendo:

- textos

- imágenes

- logotipos

- marcas

- diseños

- fotografías

- software

Es propiedad de MASTER SHOP o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.

El Usuario se compromete a no:

- interferir con el funcionamiento del Sitio

- introducir virus o software malicioso

- intentar acceder a sistemas o datos sin autorización

- realizar actividades fraudulentas

MASTER SHOP podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones.

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán utilizados conforme a la Política de Privacidad del Sitio y a la legislación vigente.

MASTER SHOP adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información de los usuarios.

MASTER SHOP no será responsable por:

- interrupciones del servicio del Sitio

- fallas técnicas externas

- errores del sistema

- demoras en entregas ocasionadas por terceros

MASTER SHOP podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

MASTER SHOP podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Cualquier controversia derivada del uso del Sitio será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción.

Para consultas relacionadas con el uso del Sitio o con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con MASTER SHOP a través de los canales de atención al cliente disponibles en el Sitio.